SMS oder WhatsAppfür die Patientenkommunikation?
Anrufe und Briefe erreichen Patienten oft nicht – SMS und WhatsApp schon. AgendaPlus nutzt beide Kanäle für Warteliste-Anfragen, Recalls und Einwilligungen. Welcher passt wann? Ein kurzer Vergleich.
Der Kanal entscheidet, ob die Nachricht ankommt
Eine freie Terminlücke neu zu besetzen funktioniert nur, wenn die Anfrage gelesen wird. Deshalb setzt AgendaPlus nicht auf einen Kanal, sondern nutzt SMS und WhatsApp – je nachdem, was den Patienten erreicht.
So nutzt AgendaPlus beide Kanäle
WhatsApp – hohe Reichweite
Reichhaltige Nachrichten mit hoher Öffnungsrate. Alle WhatsApp-Nachrichten kommen von einer festen Nummer, die für jede Praxis gleich ist.
SMS – universell, ohne App
Erreicht jedes Handy, ohne dass eine App nötig ist. Als Absender erscheint „AgendaPlus“ oder Ihr Praxisname.
Einwilligungsbasiert & Einbahn
Beide Kanäle senden nur mit gültiger Einwilligung. Eine Antwort mit STOP widerruft sofort – der Kanal wird nicht überwacht.
Warum Zahnarztpraxen AgendaPlus nutzen
In Sekunden neu besetzt
Freie Termine gehen sofort per SMS und WhatsApp an die Warteliste.
Kein Nachtelefonieren
Ihr Team ruft niemanden mehr durch – der erste „Ja“ gewinnt.
revDSG-konform
Einwilligung dokumentiert, Widerruf jederzeit mit einem Klick.
Arbeitet mit Ihrer Software
Die Bridge liest ZaWin, Denteo & Co. – ohne doppelte Eingabe.
Ruhezeiten & Regeln
Keine Nachrichten nachts, Mindestvorlauf und Fenster einstellbar.
Volle Nachverfolgung
Jede Nachricht und jede Einwilligung ist protokolliert.
Über vier Monate gemeinsam mit Zahnärztinnen, Zahnärzten und Praxismanagern entwickelt, getestet und laufend weiter verbessert – damit AgendaPlus wirklich jeden Ablauf und jedes Szenario in Ihrer Praxis abdeckt.
Automatische Warteliste
Wie AgendaPlus frei gewordene Termine per SMS und WhatsApp neu besetzt.
Mehr erfahrenWas bringt der richtige Kanal?
Rechnen Sie aus, wie viel Umsatz Sie zurückholen, wenn freie Termine zuverlässig neu besetzt werden.
Sparpotenzial berechnenHäufige Fragen zu SMS und WhatsApp
Nutzt AgendaPlus SMS oder WhatsApp?
Beide. Warteliste-Anfragen, Recalls und Einwilligungen können per SMS und per WhatsApp gesendet werden.
Von welcher Nummer kommen die WhatsApp-Nachrichten?
Von einer festen Nummer, die für alle Praxen mit AgendaPlus gleich ist. Bei SMS erscheint „AgendaPlus“ oder Ihr Praxisname als Absender.
Können Patienten auf die Nachrichten antworten?
Es ist Einbahn-Kommunikation. Eine Antwort mit STOP widerruft die Einwilligung sofort; für Terminfragen kontaktieren Patienten die Praxis direkt.
Ist das revDSG-konform?
Ja. Nachrichten gehen nur an Patienten mit gültiger Einwilligung, jeder Widerruf wirkt sofort und alles ist dokumentiert.
Haben Sie weitere Fragen?
Zu den FAQErreichen Sie Ihre Patienten zuverlässig
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie AgendaPlus SMS und WhatsApp für Ihre Praxis einsetzt.
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